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Assistance

Spare Parts service:

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Service de support technique à distance

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Assistance EUROMECC

Notre prestation ne s'arrête pas une fois l'équipement vendu. Notre conception de service va au-delà de la vente, de l'installation et de la mise en service de nos usines. Il est la réponse immédiate, le support après vente et une gamme complète de services que Euromecc vous offre:

  • Nous vous fournirons un manuel d’installation et d’entretien de la centrale détaillé.
  • Service de support technique à distance: après avoir reçue une demande d'Assistance à distance, nos ingénieurs peuvent se connecter à distance à votre PC et visualiser l'écran pour vous donner une aide directe.
  • Un groupe de 15 techniciens hautement qualifiés et bien formés travaille afin d'intervenir rapidement et indépendamment dans chaque zone géographique pour la résolution rapide des problèmes mécaniques, électriques et informatiques (un seul technicien pour la résolution de tous ces problèmes).
  • Pièces de rechange: une gamme complète de pièces de rechange est disponible pour notre gamme de produits. Nos spécialistes répondront instantanément.
  • Entretien préventif: savoir d'avance le programme d’entretien nécessaire pour bien maintenir les conditions de la centrale, vous permet de programmer les temps d'arrêt et économiser sur les coûts de entretien et réparation.
  • Cours de formation: après la réalisation de votre installation, nous allons former vos employés pour qu'ils sachent en tirer le maximum.